Supervisor de Atendimento ao Cliente
Nesta oportunidade, você será responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um alto nível de satisfação e eficiência no serviço prestado. Além disso, acompanhará e analisará as tendências de feedback dos clientes, propondo ações para resolver problemas recorrentes.
Tarefas:
* Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente;
* Acompanhar e analisar as tendências de feedback dos clientes;
* Propor ações para resolver problemas recorrentes;
Estatísticas e Indicadores:
O Supervisor de Atendimento ao Cliente monitorará e analisará os indicadores de desempenho da equipe, como tempo de resposta, resolução no primeiro contato, entre outros.
Benefícios:
Além das tarefas descritas acima, o Supervisor de Atendimento ao Cliente também terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para a melhoria contínua do serviço prestado.