Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol);Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;Organização, atenção a detalhes e discrição;Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.Diferenciais:Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão.Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.