VP B2CDiretoria Regional RJ ESLocal de Trabalho: São MateusUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!Principais responsabilidadesSolicitar coleta de materiais não utilizados (ex. toner, bateria, aparelhos descartados, mobiliário antigo);Solicitar insumos administrativos;Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque;Controlar e gerir o estoque;Informar aos gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas;Controlar as notas fiscais;Realizar abertura e acompanhamento de chamados de erros sistêmicos para a conclusão do atendimento ao cliente;Abertura e fechamento de caixa;Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (Pick-up in store, Prateleira Infinita, etc);Atuar como Líder de Visual Merchandising;Atender às solicitações dos consultores;Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para coleta quando necessário;Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade;Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais;Poderá ser destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.Requisitos e habilidadesEnsino Médio CompletoInformações adicionaisNa Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:Escolha de benefícios através de plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida);Celular corporativo;Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Ambiente que respeita a personalidade e estilo de cada um;Flexibilidade de horário;Dia de folga no aniversário;Programa de voluntariado corporativo;Parcerias em instituições de ensino com descontos e cursos online;Oportunidades de crescimento interno e internacional;Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando a diversidade.
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