ResponsabilidadesRealizar check-ins e check-outs, garantindo precisão nos dados e cordialidade no atendimento;Atender hóspedes e clientes de eventos com acolhimento, atenção e proatividade;Gerenciar cadastros e lançamentos nas contas dos hóspedes, assegurando a correta manutenção e atualização das informações;Executar cobranças, emissão de notas fiscais e fechamento de contas conforme os padrões estabelecidos;Fornecer orientações gerais, tirar dúvidas e solucionar demandas com agilidade e empatia;Operar sistemas e controles da recepção com responsabilidade e organização;Apoiar os demais setores do hotel sempre que necessário, garantindo a fluidez do atendimento e a experiência do cliente como prioridade.QualificaçõesEnsino Médio completo (desejável superior cursando ou completo em Turismo, Hotelaria ou áreas afins);Experiência anterior com atendimento ao cliente;Inglês em nível intermediário para conversação;Domínio em informática, especialmente Pacote Office e digitação;Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional;Capacidade de trabalhar em equipe, com colaboração e empatia;Disponibilidade de horário, inclusive para finais de semana e feriados.