Analista de Sucesso do cliente Jr
Adecco
Curitiba, Paraná, Brasil
Salário compatível com o mercado
Analista de Sucesso do cliente Jr
Adecco
Curitiba, Paraná, Brasil
Salário compatível com o mercado
N - Normal
Híbrido
Júnior
Descrição
Sobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos. Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais. A Adecco conecta empresas a profissionais qualificados, ajudando a impulsionar carreiras e melhorar o desempenho das organizações. Além disso, a Adecco se destaca por seu compromisso com a inovação em processos de recrutamento e pela adaptação às demandas do mercado de trabalho em constante mudança.
Em parceria com a empresa Localiza em Belo Horizonte contrata: Analista de Sucesso do cliente Jr
Responsabilidades:
1. Ministrar treinamento de plataforma Mobi7 para clientes
2. Realizar processo de OnBoarding (integração de novos clientes)
3. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do uso da plataforma com clientes
4. Obter feedbacks de clientes sobre nossos produtos e serviços
5. Auxiliar clientes com dificuldades no uso da plataforma Mobi7
6. Propor novos serviços e pacotes de serviços para clientes
7. Entender a fundo os processos, operação e dores do cliente (além da plataforma Mobi7)
8. Criar plano de Sucesso com metas e ações para os clientes realizarem
9. Realizar análises de FCA e PDCA junto ao cliente
Requisitos
Qualificações técnicas e Pré-requisitos:
10. Ensino superior completo;
11. Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente, Experiência do Cliente;
12. Conhecimento avançado em Excel.
Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído
Beneficios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Bolsa de estudos
- Gympass
- Participação nos Lucros
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
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