Descrição do Cargo
O Especialista de Tecnologia se responsabiliza por garantir a implementação, administração e suporte da plataforma ServiceNow em um contexto ITSM, que inclui o desenvolvimento de aplicações e integrações com sistemas externos; Além disso, é responsável pela sustentação e construção de novos projetos na plataforma.
* Garantir a implementação, administração e suporte da plataforma ServiceNow;
* Sustentar e construir novos projetos na plataforma;
* Administrar e suportar os sistemas CA Service Desk Manager, CA Service Catalog, CA IT Process Automation, CA Client Manager, CA Workflow e Business Object XI (Analytics);
* Ao trabalhar com Zabbix (instalação, configuração e manutenção), proporciona experiência prática para serviços em produção;
* Disponibilizar relatórios técnicos e gerenciais em Business Object XI, Eclipse BIRT e JasperSoft com dados atualizados;
* Instalar e manter bancos de dados SQL Server (queries, procedimentos, vistas, backup e restauração) com eficiência;