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Overview
Como Recepcionista Atendente, você será a primeira impressão da empresa, garantindo uma recepção calorosa, eficiente e profissional a todos os visitantes e clientes. Sua missão é tornar cada interação uma experiência positiva, refletindo os valores da Maria Brasileira e reforçando nosso compromisso de facilitar o dia a dia de quem confia em nossos serviços.
Responsibilities
* Atendimento ao Cliente: recepcionar e atender clientes, visitantes e colaboradores com simpatia, fornecendo informações e assegurando um ambiente acolhedor.
* Telefone e Correspondências: gerenciar ligações e correspondências, direcionando-as de forma ágil e precisa.
* Controle de Acesso: monitorar entradas e saídas, registrando acessos.
* Suporte Administrativo: apoiar em atividades simples, como arquivamento de documentos, emissão de recibos e envio de presentes e brindes.
* Atendimento Digital: interagir com clientes via chat, oferecendo informações e fortalecendo relacionamentos com empatia.
* Gestão de Reclamações: lidar com feedbacks e reclamações de forma resiliente, investigando causas e colaborando com equipes internas para promover melhorias.
Habilidades e Competências Desejadas
* Proatividade e senso de urgência: agir rapidamente diante de situações, antecipando necessidades.
* Atenção aos detalhes: perceber o que acontece ao redor e garantir que nada passe despercebido.
* Agilidade e dinamismo: estar sempre disposto(a) a colaborar em diferentes frentes.
* Foco e organização: manter clareza nas prioridades, assegurando eficiência no dia a dia.
* Postura colaborativa: apoiar todos os departamentos quando necessário, sendo um ponto de suporte confiável.
* Boa comunicação: interagir de forma clara, cordial e acolhedora, tanto presencialmente quanto por telefone, chat ou redes sociais.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Recepcionista
Empresa
MARIA BRASILEIRA
Ramo
Serviços
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Administrative
Industries
* Professional Services
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