Buscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de Pessoas Desenvolvedoras Java experientes com fortes habilidades de suporte L2 e L3 para integrar nosso time de suporte front office. Este cargo envolve resolução de problemas, suporte, correção de bugs e otimização de sistemas existentes, garantindo alto desempenho, escalabilidade e confiabilidade.Qual será a sua missão?Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas em produção, atuando na identificação e resolução rápida de incidentes técnicos.Realizar troubleshooting em ambiente Unix/Linux e banco de dados, analisando logs, processos e consultas SQL para diagnosticar e solucionar falhas.Atuar na análise de causa raiz (root cause analysis) e propor soluções sustentáveis para prevenir reincidência de problemas.Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócios, comunicando de forma clara os aspectos técnicos e funcionais das ocorrências.Apoiar a implementação de melhorias nos sistemas e processos de suporte, com foco em automação, performance e escalabilidade.Garantir o cumprimento dos SLAs e procedimentos de ITIL, como gestão de incidentes, problemas e mudanças.Fornecer suporte técnico de segundo (L2) ou terceiro nível (L3), dependendo da complexidade da demanda.Atuar como referência técnica para os demais membros da equipe de suporte, principalmente no nível L3.Contribuir para a documentação de procedimentos, soluções e boas práticas, promovendo o compartilhamento de conhecimento.Apoiar o ambiente crítico de negócio, especialmente em empresas do setor financeiro, onde o tempo de resposta e a precisão são fundamentais.Requisitos:O que você precisa ter?Experiência em suporte e sistemas (sustentação) nível L2 e L3;Domínio de comandos: grep, sed, awk, tail, ps, kill, find, lsofAnálise de logs e troubleshooting de aplicaçõesGestão de capacidade e segmentação de logsSQL avançado: joins complexos, subqueries, análise de desempenhoExperiência com: Sybase ASE/IQ, Oracle ou DB2Diagnóstico de deadlocks, tuning, procedures armazenadas, índicesLinguagens orientadas a objetos: Java (principal), C++, Python, etc.Scripting: Shell Script, Perl, JavaScript, PythonLeitura e correção de código, parsing de arquivos, identificação de falhasExperiência com ITIL: gestão de incidentes, problemas e mudançasMonitoramento de aplicações e infraestruturaResolução de incidentes críticos em tempo real (incident response)Boas habilidades de comunicação com capacidade de articular os aspectos técnicos e funcionais de um problema de desenvolvimento/produção para ajudar a impulsionar soluções com equipes de desenvolvimento de aplicativos e partes interessadas seniores;Conhecimentos em Unix e Linux;Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas a tecnologia;Desejável:Experiência em outras linguagens como C, C++, VB, .NET, ASP, Angular etc;Experiência em soluções de Cluster Computing e Big Data: Spark, Hadoop, HDSF, XRS usando nuvem pública;Diferencial:Experiência no setor financeiro/bancárioConhecimento de processos de front office em bancos de investimentoExperiência com ferramentas de monitoração, alertas e automação (ex: Splunk, AppDynamics, Nagios)Idioma:Inglês avançado para conversação (pois será um projeto global) - haverá etapa de entrevista nesse idioma!BenefíciosAssistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou UnimedAssistência Odontológica com abrangência nacionalVale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)Auxílio crecheSeguro de Vida para associados e dependentesGympass para associados e dependentesEAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Jurídica, Social, Psicológica (24h – 7 dias por semana).Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).Descontos em tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e BradescoOpção de crédito consignado, com desconto direto no salárioPrograma de reembolso de certificações externasTreinamento: plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em diversas áreas.Premiação por tempo de casa: bônus por comprometimento e lealdade (3, 5, 10 anos e além).Prêmio de indicação de novos colaboradores com bônus por contratação.TCS Fit4life - programa de incentivo à prática de exercícios físicos.Possibilidade de experiência internacional, dependendo do perfil e demandas.Contratação: CLTPeríodo: IndeterminadoLocal: Itaim Bibi, São Paulo - SP, presencialHorário: Das 13h às 22h (fuso horário diferente do Brasil devido ao projeto global)
#J-18808-Ljbffr