Descrição da função / Atividades / Requisitos Atuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento remoto Competencias Iniciais /Requisito Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido. Boa organização e facilidade em trabalhar em ambientes com constantes transformações. Responsabilidades Atender de suporte ao usuário em 1º nível de modo remoto, registrando, categorizando, direcionando, acompanhando o ciclo de vida dos incidentes e solucionando chamados técnicos. Beneficios: - Salário CLT Full - Vale Refeição ou Alimentação (Alelo) - Vale Transporte (quando necessário) - Auxílio Home Office (proporcional aos dias remotos) - Assistência Médica e Odontológica SulAmérica - Seguro de Vida - Parcerias com cursos de idiomas, ensino, livrarias, restaurantes, entre outros - Wellhub - Allya (benefícios e descontos) - Day Off - Premiação por indicação de novos talentos - Inside Out (evento semanal de troca de conhecimento) - Oportunidade de crescimento profissional