Assistente Administrativo Comercial - Dois Irmãos/RS
Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.
O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
Fazer renegociações com clientes inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, e apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo informações referentes às renegociações realizadas;
Apresentar relatório mensal contendo informações sobre cancelamentos, abandonos, altas de tratamentos, avaliações agendadas e realizadas, contratos formalizados e novos clientes;
Atender clientes insatisfeitos em relação ao tratamento, propondo soluções;
Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos de clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior cursando (Administração ou áreas afins);
Experiência com atendimento ao cliente;
Informática intermediária;
Noções de cálculos matemáticos;
Técnicas de negociação e vendas.
Competências
Comunicação: habilidades para comunicação e negociação;
Sociais: relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
Comportamentais: empatia, proatividade, ética, simpatia, comprometimento, assertividade, discrição;
Organizacionais: gestão de tempo, planejamento e organização.
Informações adicionais
Localização: Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil
Observação: O conteúdo inclui também anúncios de outras vagas na região, que podem ser irrelevantes para esta descrição específica.
#J-18808-Ljbffr