Seja um Servidor de Suporte Inovador
Aqui está uma oportunidade para você desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas como atendimento ao cliente, gestão de projetos e comunicação eficaz.
**O que oferecemos:**
* Remuneração competitiva
* Plano de carreira com possibilidade de promoção
* Estabilidade no emprego
* Treinamentos e capacitações contínuas
**Requisitos obrigatórios:
* Excelente comunicação em inglês (nível fluente)
* Organização e gerenciamento de múltiplas tarefas
* Habilidades interpessoais e de comunicação excelentes
* Proficiência em Microsoft Office e Google Workspace
* Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão de projetos é um diferencial
**Responsabilidades:**
1. Suporte administrativo: gerenciar agendas, marcar reuniões, coordenar compromissos, lidar com e-mails e criar relatórios usando ferramentas Microsoft.
2. Apoio em recrutamento: atuar em processos de recrutamento nos EUA – sourcing, triagem de currículos, cold calls, entrevistas, agendamento, manutenção de bancos de dados e onboarding.
3. Suporte de vendas: realizar pesquisas de mercado, prospecção via CRM e LinkedIn, cold calls, verificação de contatos, manutenção de ferramentas de CRM, relatórios e previsões de vendas.
4. Experiência do cliente (CX): atender consultas via telefone, e-mail ou chat; resolver questões de forma satisfatória e em tempo hábil; coletar feedbacks; ajudar na criação de estratégias de atendimento.
5. Gestão de projetos (PM): apoiar no planejamento, cronogramas e acompanhamento de projetos; coordenar reuniões; atualizar documentos; ajudar na delegação de tarefas, redes sociais, criação de conteúdo, entrada e análise de dados.
6. Contas a receber (AR): emitir e enviar faturas, monitorar pagamentos pendentes, manter registros financeiros e ajudar nos relatórios financeiros.
7. Comunicação: realizar e receber ligações em nome dos clientes, agendar compromissos, fazer cold calls e follow-ups, mantendo sempre uma comunicação profissional e cortês.