Customer Success :Acompanhar a jornada do cliente desde o onboardingGarantir que o cliente extraia valor do produto/serviçoAtuar de forma proativa para evitar problemas e churnManter relacionamento próximo e estratégicoAtendimento ao Cliente:Atender clientes por e-mail, telefone ou canais digitaisEntender demandas, dúvidas e solicitaçõesRegistrar e acompanhar chamadosGarantir qualidade e agilidade no atendimentoGestão de Projetos:Planejar, organizar e acompanhar projetos dos clientesControlar prazos, escopo e entregasAlinhar expectativas entre cliente e equipe internaAcompanhar indicadores e status dos projetos- Local de trabalho: Cotia, SP- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Publicidade e Propaganda- Nível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES- B2B- Perfil analítico- Boa comunicação e relacionamento interpessoal- CRM