A Watch Brasil é Entretenimento Somos uma plataforma recheada, um Hub de Conteúdo Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios. E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos! Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia e contar com várias possibilidades para o desenvolvimento, onde as pessoas jogam pelo time? Aqui na Watch você encontra isso e muito além. Estamos crescendo e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa expansão, fazendo o que fazem de melhor: aquilo que amam! Vem ser Watcher! Responsabilidades e atribuições - Avaliar o cliente de forma geral, redes sociais, status backoffice, base estimada do cliente; - Entrar em contato com o cliente, para dar suporte, aumentar satisfação, realizar upselling ou upgrade; - Realizar simulação financeira de ganhos do nosso produto; - Propor soluções e novo direcionamento ao cliente na forma de utilização da plataforma; - Reter e/ou reverter cancelamentos; - Ministrar treinamento para os clientes e seus colaboradores sobre como utilizar a plataforma em sua plenitude; - Informar os clientes sobre as novidades da plataforma; - Registrar todos os contatos dos clientes no sistema; - Direcionar o cliente para a área do suporte técnico; - Executar outras atividades correlacionadas, conforme necessidade da área. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Desejável superior cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatos; - Experiência mínima de 6 meses no atendimento a carteira de clientes; - Boa didática e desenvoltura na comunicação; - Pacote Office básico; - Habilidades com negociação. Informações adicionais Clique aqui e descubra as vantagens de ser um Watcher! - Assistência Médica Bradesco (sem desconto nem coparticipação); - Assistência Odontológica Bradesco (sem desconto nem coparticipação); - Seguro de Vida Prudential;: - Vale Alimentação/Refeição (R$1.000,00); - Totalpass (para saúde física e mental); - Convênio farmácia;: - Acesso Free Watch (streaming, música, revista digital e educação financeira); - Desenvolvimento (universidade corporativa, cursos e projetos de desenvolvimento); - Bonificação por indicação de Novos Watchers; - Recrutamento Interno;: - Watcher Day (folga no mês do aniversário); - Snacks e bebidas (tem bolacha, suco, refrigerante, chá e café a vontade em nossos escritórios); - Ligga in Company (PR); - Vale-Transporte;: - Modelo híbrido de trabalho;: - Jornada semanal de 40h. A Watch Brasil é líder em entretenimento digital para ISPs no Brasil desde 2017, revolucionando o streaming no país. Nascemos com o propósito de transformar a forma como o conteúdo é acessado no Brasil. Como resultado, oferecemos soluções em entretenimento para provedores de internet e proporcionamos uma experiência completa aos seus assinantes. Com parcerias com os principais estúdios e emissoras de TV, nosso catálogo conta com mais de 30 mil horas e 20 mil títulos disponíveis. Atualmente, contamos com a parceria da Globo, Paramount, Max, Edye e outros grandes nomes do entretenimento. Onde estamos: Curitiba | Rua da Glória, 175, 5º andar - Centro Cívico Manaus | Av. Álvaro Maia, 2357, 15º andar - Presidente Vargas São Paulo | Rua Tabapuã, 41, Cj. 104 - Itaimbibi