Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.
A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõe a nossa equipe.
Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.
Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia.
Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.
Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?
Venha fazer parte da **Equipe Madesa!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Operar e otimizar os fluxos conversacionais do Whatsapp, incluindo revisão de fluxos já existentes, atualizações e criação de novos fluxos de chatbot.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do usuário no Whatsapp, visando aumentar a conversão e a satisfação dos clientes.
- Analisar dados de vendas, tráfego e comportamento do usuário para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
- Criar e gerenciar relatórios de desempenho utilizando Excel e PowerBi.
- Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir a execução de estratégias multicanais eficazes.
- Contribuir com ideias para otimização dos fluxos conversacionais e iniciativas para melhorar a satisfação dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio técnico e/ou ensino superior em andamento na área da tecnologia da informação e/ou áreas afins.
- Desejável conhecimento em desenvolvimento utilizando JavaScript.
- Desejável experiência prévia na área de e-commerce ou funções similares.
- Capacidade de gerenciar diferentes projetos.
- Capacidade analítica e habilidade para trabalhar com dados.
- Habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Mas também será legal se você tiver:
- Conhecimento intermediário/avançado em inglês e/ou espanhol será um diferencial.
- Desejável conhecimento de IA, principalmente voltado à NLP (Processamento de Linguagem Natural).
**Informações adicionais**
**BENEFÍCIOS**:
Confira nosso pacote de benefícios para colaboradores!
**SAÚDE**:
- Convênio de saúde para colaboradores
- Convênio odontológico
- Convênio Farmácia
- Campanha de Vacinação contra a Gripe
- Convênio SESI para atendimento psicológico e nutricional
- Atendimento médico e ambulatorial
- Atendimento psicológico
**DESENVOLVIMENTO**:
- Programa de Recrutamento Interno
- Biblioteca Madesa
- Auxílio Educação
- Auxílio Idiomas
- Workshops e cursos
- Movimente - Programa de Desenvolvimento de Líderes
- Plano de Carreira
- Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomas;
**BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA**:
- Refeitório Interno
- Transporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)
- Área de Descanso no intervalo
- Vá de Bike!
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.
**OUTRAS FACILIDADES**:
- Estacionamento próprio
- Desconto na compra de móveis da Madesa.
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**LINHAS DE TRANSPORTE**
- DIURNO (07h às 16h45min)_
- **Alto Feliz**:
- **Barão (Francesa Alta e Baixa)**:
- **Bom Principio**:
- **Feliz**:
- **Harmonia**:
- **Linha Nova**:
- **São José do Hortêncio**:
- **São Sebastião do Caí**:
- **São Vendelino**:
- **Tupandi**:
- **Vale Real**
O que nos define é a **paixão** e a **dedicação** com que produzimos os nossos **móveis** e atendemos os nossos **clientes**.
Nossa **missão** é levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de** bom design **e **qualidade.
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Nossa história iniciou em 1977, como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo: desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto.
Temos uma forte atuação no **mercado digital,** através da venda em marketplaces e em um **e-commerce próprio.
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Um dos nossos segredos é trabalhar levando em conta 5 valores essenciais**: paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança.
** Aqui, existe um forte sentimento de** família**, onde colaborador e empresa **crescem juntos!
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Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho.
Construir um time que acredita no **trabalho **é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia!