Acompanhar e gerir a jornada do cliente em todas as etapas. Ajudar o cliente a perceber como o produto ou serviço pode contribuir para o sucesso dele. Identificar e gerar oportunidades de negócio. Analisar, elaborar, enviar e acompanhar propostas comerciais. Seguir as políticas de comercialização e colaborar com as estratégias de vendas. Dominar as variáveis de precificação para negociação de valores de produtos e serviços. Atender tickets, e-mails e ligações de vendas na base de média e alta complexidade. Coletar opinião dos clientes sobre os produtos e serviços entregues. Identificar áreas de melhoria e comunicar essas informações às equipes necessárias. Lidar com problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz, buscando soluções adequadas. Participar e conduzir reuniões com clientes. Visitar clientes. Elaborar e apresentar relatórios. Colaborar com demais áreas para desenvolver estratégias de vendas e atingir metas estabelecidas. Monitorar e analisar indicadores de performance e de satisfação dos clientes. Colaborar com a distribuição de informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria).
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Analista de marketing
Empresa
Consistem
Desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial.
Ramo
Informática/ Tecnologia
(EJ)