Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar a equipe de Atendimento ao Cliente, oferecendo suporte nas atividades operacionais e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Principais Atividades
* Prestar atendimento de primeiro nível aos clientes via WhatsApp, chat, e-mail e telefone;
* Encaminhar dúvidas e ocorrências aos responsáveis, acompanhando até a resolução;
* Realizar gestão e atualização de documentos (como certificados digitais), monitorando prazos e enviando lembretes;
* Elaborar comunicados, relatórios e materiais informativos para clientes;
* Apoiar na integração de CNPJs para emissão de notas fiscais, boletos e PIX;
* Contatar fornecedores e terceiros para resolução de demandas;
* Criar e atualizar artigos, vídeos e conteúdos da central de ajuda do sistema;
* Participar de reuniões internas de alinhamento e integração da equipe.
Requisitos
* Cursando Administração, Logística, Gestão da Informação ou áreas correlatas;
* Conhecimento básico em informática e pacote Office;
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
* Conhecimento básico em logística e financeiro;
* Experiência prévia com atendimento ao cliente ou sistemas de chamados (como Jira, Service Desk).
O Que Oferecemos
* Bolsa compatível com o mercado;
* Vale-transporte;
* Auxílio alimentação;
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