Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar a equipe de Atendimento ao Cliente, oferecendo suporte nas atividades operacionais e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Principais Atividades
Prestar atendimento de primeiro nível aos clientes via WhatsApp, chat, e-mail e telefone;
Encaminhar dúvidas e ocorrências aos responsáveis, acompanhando até a resolução;
Realizar gestão e atualização de documentos (como certificados digitais), monitorando prazos e enviando lembretes;
Elaborar comunicados, relatórios e materiais informativos para clientes;
Apoiar na integração de CNPJs para emissão de notas fiscais, boletos e PIX;
Contatar fornecedores e terceiros para resolução de demandas;
Criar e atualizar artigos, vídeos e conteúdos da central de ajuda do sistema;
Participar de reuniões internas de alinhamento e integração da equipe.
Requisitos
Cursando Administração, Logística, Gestão da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em informática e pacote Office;
Boa comunicação escrita e verbal;
Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
Conhecimento básico em logística e financeiro;
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou sistemas de chamados (como Jira, Service Desk).
O Que Oferecemos
Bolsa compatível com o mercado;
Vale-transporte;
Auxílio alimentação;
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