O(a) Assistente de Comunidade será responsável por fortalecer o relacionamento com nossos assinantes e engajar a comunidade no WhatsApp, criando uma experiência próxima, acolhedora e de alta qualidade.
Se você gosta de se conectar com pessoas, tem facilidade para se comunicar, adora criar vínculos genuínos e acredita no poder da comunidade para gerar pertencimento e engajamento, essa é a oportunidade ideal para compor o time do maior clube de assinatura católico do Brasil.
Responsabilidades e atribuições:
* Monitorar e moderar grupos de comunidades no WhatsApp, promovendo organização, acolhimento e fortalecimento dos vínculos entre os participantes.
* Criar e executar cronogramas de conteúdo e interações para aumentar o engajamento;
* Coletar feedbacks dos assinantes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
* Interagir diretamente com os assinantes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas de forma ágil;
* Validar o status dos membros, assegurando que os benefícios dos grupos sejam exclusivos para assinantes ativos;
Conhecimentos e habilidades:
* Facilidade de comunicação e interação com diferentes perfis de público;
* Organização para criar e seguir cronogramas de conteúdo e ações;
* Criatividade para desenvolver estratégias que promovam um ambiente dinâmico e participativo;
* Habilidade em criação de conteúdos interativos para redes sociais e comunidades;
* Bom domínio da língua portuguesa;
* Conhecimento básico do Pacote Office;
* Conhecimento intermediário do Canva;
* Ensino médio completo;
* Afinidade com temas católicos.
Será um diferencial se você tiver:
* Experiência com moderação de grupos e comunidades;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Conhecimento em Premiere, Illustrator e Photoshop.
* Noções de edição de vídeo;
Informações:
* Contratação PJ;
* Modelo de trabalho híbrido;
* Ajuda de custo;
* Day-off (Aniversário);
* Assinatura do Clube MBC;
* Assinatura do streaming Lumine.tv;
* Descanso remunerado (20 dias úteis);
* Licença maternidade (120 dias corridos),
* Licença paternidade (20 dias corridos)
* Licença casamento (10 dias corridos).