Descrição do Cargo
O operador de caixa é responsável por garantir a organização e limpeza do caixa, executando corretamente o envio do malote. Além disso, auxilia na verificação para reposição dos insumos (sacolas, folhas sulfite, etc.) e manuseia corretamente o sistema.
Para isso, é necessário consultar o manual do procedimento de caixa sempre que necessário e garantir a retirada de alarme de todos os produtos adquiridos pelo cliente. Verificar se o sistema registrou corretamente todas as peças compradas, atender com atenção na cobrança e recebimento da compra de cada cliente, verificar a veracidade de notas e informar ao gerente se o cliente deixou de comprar algum produto por falta de cor e/ou tamanho.
Além disso, processar as trocas quando solicitado pelo gerente ou subgerente, garantir a prevenção de perdas e danos, informar o gerente sobre excesso ou falta de produtos e participar das reuniões com o gerente ou subgerente.
Ainda, conservar os bens e utensílios da loja, anotar o ponto e seguir corretamente a escala de folga.
Atendimento ao Cliente
Cumprimentar todos os clientes e executar o atendimento padrão Polo Wear, garantindo que todos os clientes saiam satisfeitos da loja. Informar aos clientes sobre ofertas e dar ênfase a produtos com maior lucratividade. Oferecer produtos adicionais e financeiros e garantir e perguntar ao cliente se encontrou tudo que desejava.