* Ensino Técnico ou Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
* Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano);
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e manutenção de computadores;
* Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.
Diferenciais:
1. Experiência com sistemas ERP (como SAP ou similares);
2. Certificações técnicas (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA).
* Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2) de forma presencial e remota;
* Instalar, configurar e manter equipamentos (computadores, impressoras, scanners, etc.);
* Garantir o funcionamento e atualização de softwares e sistemas operacionais;
* Manter controle de inventário de TI e documentação técnica atualizada;
* Apoiar na gestão da rede local e da segurança da informação;
* Acompanhar chamados abertos e garantir soluções dentro do prazo;
* Sugerir melhorias nos processos de TI e na infraestrutura da empresa.