Responsabilidades e atribuições:
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de PREVENÇÃO A FRAUDE em nossa matriz AZV, que fica localizada em BARUERI/ SP.
* Monitorar indicadores e relatórios de risco, propondo ações corretivas e preventivas.
* Coordenar equipe de analistas, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.
* Delegar tarefas, acompanhar entregas, feedbaks contínuos e planos de desenvolvimento da equipe
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a alta liderança.
* Promover agendas periódicas com a liderança e áreas de négocio com o objetivo de apresentar os princpais KPIs
* Atuar em conjunto com áreas como Azul Fidelidade, Comercial, Call Center, Jurídico e TI em projetos, campanhas, mapeamento de melhorias.
* Comunicação e Negociação ativa com clientes internos e parceiros externos.
* Relacionamento com provedores externos a fim de identificar boas práticas e soluções inovadoras para os processos da Azul.
* Pensamento crítico e analítico: Capacidade de avaliar cenários complexos e tomar decisões embasadas.
* Ética e integridade: Postura profissional alinhada aos valores corporativos e à transparência.
* Comunicação clara e assertiva: Habilidade para transmitir informações técnicas de forma compreensível a diferentes públicos.
* Liderança e gestão de equipe: Motivação, acompanhamento de performance e desenvolvimento de colaboradores.
* Resiliência e controle emocional: Capacidade de lidar com situações de pressão e alto risco.
* Proatividade e visão estratégica: Antecipar riscos e propor soluções inovadoras.
* Trabalho colaborativo: Integração com áreas como jurídico, TI, auditoria e operações.