Nossa equipe está procurando por um especialista em bordas de sessão para se juntar a nossa equipe de tecnologia.
O candidato ideal será responsável por gerenciar, configurar e fazer manutenção em controllers de borda de sessão (SBC), com foco em soluções corporativas e Microsoft Teams Phone.
A experiência prática com SBC e uma forte capacidade analítica são fundamentais para o sucesso nessa posição.
Principais Responsabilidades
* Gerenciamento e configuração de SBC, preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com SBC (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado
Benefícios
* Possibilidade de contribuir para projetos inovadores
* Desenvolvimento profissional contínuo
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico