Atendimento ao Cliente
O candidato será responsável por atender os clientes através das plataformas de atendimento disponíveis, garantindo uma experiência de qualidade e cuidado aos mesmos. O profissional precisará ter conhecimento em:
* Realizar atendimento a clientes internos ou externos, de acordo com os procedimentos estabelecidos, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
* Desenvolver habilidades para resolver problemas e preocupações dos clientes, de maneira eficaz e eficiente.
Requisitos e Conhecimentos Necessários
Para se adequar às exigências do cargo, o candidato deve ter:
* Habilidades de comunicação eficazes;
* Conhecimento sobre procedimentos e políticas da empresa;
* Aptidão para trabalhar em equipe e gerenciar conflitos;
* Domínio em tecnologias de atendimento ao cliente, como chat e voz.
Vantagens
Este cargo oferece várias oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional, incluindo:
* Formação contínua e capacitação em habilidades técnicas e comportamentais;
* Acompanhamento regular do desempenho e feedback construtivo;
* Acesso a ferramentas e recursos necessários para realizar as tarefas de forma eficiente;
* Oportunidades de promoção e ascensão na carreira.
Obrigatório
Fazer parte desta equipe é fundamental para nosso sucesso e progresso como empresa. Portanto, é necessário que o candidato tenha:
* Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e flexível, conforme necessário;
* Prazo para iniciar o trabalho imediato;
* Preferencialmente com experiência prévia em atendimento ao cliente.