Vaga: Preposto de Customer Success (Atendimento interno no cliente)Local: Cajamar/SPEstamos buscando um profissional para atuar internamente em um cliente de uma empresa de fretamento. O Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas, além de atuar em conjunto com a equipe de Customer Success para garantir a excelência da operação. Principais Atividades:Apoiar o CSE e Account na organização de tarefas do Jira;Fornecer suporte e orientação para RH/Facilities em relação às demandas de fretamento e tarefas no sistema;Apoiar e/ou participar da integração/incorporação de novos funcionários (cliente) para apresentá-los à empresa;Identificar áreas de preocupação, pontos de melhoria e compartilhá-los com o Executivo para tomada de decisões;Gerenciar a operação no campo e registrar incidentes encontrados para colaborar no plano de ação conjunto com o Executivo;Monitorar o controle de embarque, garantindo que todos os motoristas estejam realizando leituras e usando corretamente o aplicativo;Mapear veículos com e sem identificação, juntamente com informações de rota;Realizar inspeções aleatórias e ocasionais de veículos, verificando documentação, limpeza, segurança, uniformes (se necessário) e condição geral do veículo;Esclarecer dúvidas sobre o uso do aplicativo, informações de rota, códigos QR de embarque, horários, entre outros. Requisitos:Experiência com atendimento/relacionamento ao cliente;Ensino médio completo;Formação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas (diferencial);Experiência com logística/transportes (diferencial);Perfil comunicativo, proativo e com disposição para lidar com desafios. Outras Informações:Contratação CLT;Salário: R$ 2.215,76;Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 08h às 18h; PresencialBenefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00/dia); Vale-Transporte; Plano de Saúde (50% empresa / 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde (apoio com especialistas – nutrição, psicologia etc.) e Dress Code Flexível.#LI-Onsite