O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES®, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!
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Escolaridade
* Formação em Marketing, Administração, Publicidade, Engenharias, Estatística, Economia ou áreas correlatas desde que com experiência prévia em CRM.
Necessário
* Operacionalização de Sales Force;
* Conhecimento no pacote GSuit Intermediário (Google Planilhas e Apresentações) e/ou Office;
* Domínio em métricas de negócio / P&L;
* Domínio de métricas e indicadores de B2B.
Desejável
* Conhecimento intermediário em SQL;
* Conhecimentos em Power Bi ou Qlik Sense.
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* Apoiar no desenho e a evolução da jornada do cliente, desde o onboarding e adoção até estratégias de retenção, upsell e recuperação de base;
* Estruturar e gerir clusters de clientes, comportamento de compra (RFV), potencial de valor e nível de engajamento;
* Orquestrar réguas de comunicação multicanal personalizadas, garantindo a mensagem certa para diferentes stakeholders dentro de uma mesma conta B2B;
* Estabelecer processos de higienização, padronização e enriquecimento da base para garantir a integridade e a visão 360° do cliente;
* Traduzir dados complexos em insights acionáveis para os times de Vendas e Marketing, direcionando esforços para os leads e clientes de maior potencial;
* Implementar testes A/B e experimentação constante para maximizar taxas de conversão e engajamento;
* Monitorar e reportar indicadores como LTV, Churn Rate, CAC e a contribuição direta do CRM no faturamento da empresa;
* Realizar briefing e revisão de templates de comunicação para os disparos.