Técnico Nível 1: Instalação do SGI (Serviço de gerenciamento de impressora). Suporte por telefone (sanar dúvidas e possíveis ocorrências). Acesso remoro (instalação de driver da impressora, ajuste ou adição do scanner, configurações de portas ou IP). Configuração inicial dos equipamentos comprados. Recarga de suprimento de toners de modelos diversos. Limpeza interna e externa dos equipamentos de impressão. Troca de peças de impressoras (serviço prestado dentro da assistência técnica e em cliente) Manutenção e preparação de peças (equipamentos específicos e de baixa complexidade). Atendimento externo.