Sobre a vaga:
Localização: Presencial em São Leopoldo
Contrato: CLT
Horário: Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00hs
Buscamos um profissional para atuar no time de suporte com atuação presencial em nosso escritório de São Leopoldo Para isso, é imprescindível que tenha vontade de aprender coisas novas.
Sobre nós:
A Fazcomex é uma startup que atua no fornecimento de soluções de base tecnológica para agilizar o operacional do Comércio Exterior, na Importação, Exportação e Benefícios Fiscais.
Motivos para você trabalhar conosco:
* Possuímos um ambiente de trabalho dinâmico
* Somos comprometidos em fazer nosso trabalho com excelência
* Oportunidades de desenvolvimento profissional
* Temos muitos sonhos para realizar juntos
O que buscamos:
Interessados na área de tecnologia que estejam dispostos a aprender e se desafiar.
Vem trilhar sua jornada profissional com a gente, aqui você participará nosso setor de suporte nos seguintes processos:
* Realizar o atendimento dos usuários do sistema
* Entender a necessidade/ problema reportado pelo usuário do Sistema
* Manter tickets de atendimentos atualizados na ferramenta de chamados
* Contatar o cliente para compreender e solucionar o problema, quando necessário
* Perfil resolutivo de problemas, com boa comunicação escrita e verbal, cordialidade, desenrolado, que saiba trabalhar sob pressão, com foco na satisfação do cliente.
Para ser selecionado você precisa:
* Ensino superior em andamento ou completo
* Ter conhecimento nas ferramentas Google ou pacote office
* Ter conhecimento em ferramentas de atendimento/tickets
* Ter boa comunicação
* Ter vontade de aprender
O que oferecemos:
* Salário compatível;
* Vale alimentação/refeição;
* Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
* Benefício Flexível;
* Day off na semana do seu aniversário;
* Break saudável: frutas da estação à disposição.