O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
Responsabilidades e atribuições
* Conduzir processos seletivos de ponta a ponta para vagas operacionais de Call Center, Atendimento ao Cliente, SAC, Telemarketing e áreas correlatas, garantindo agilidade, qualidade e aderência ao perfil da posição
* Realizar alinhamento de perfil com gestores e lideranças, definindo requisitos, competências, estratégia de atração e prazos de fechamento das vagas
* Conduzir entrevistas individuais e coletivas, avaliando competências técnicas e comportamentais dos candidatos, com foco em comunicação, escuta ativa, postura e resolução de problemas
* Planejar, organizar e aplicar dinâmicas de grupo para processos seletivos de alto volume e posições operacionais
* Atuar na organização e condução de feirões de emprego, mutirões de contratação e ações de recrutamento em massa
* Realizar triagem de currículos e análise de aderência dos perfis de acordo com os requisitos da vaga
* Acompanhar grande volume de candidatos em diferentes etapas do processo seletivo, garantindo organização, agilidade e uma experiência positiva
* Apoiar gestores no processo de tomada de decisão, fornecendo pareceres e recomendações sobre os candidatos avaliados
* Realizar busca ativa e estratégias de atração para posições operacionais e de atendimento
* Acompanhar indicadores da área, como SLA, tempo de fechamento, volume de contratações, taxa de conversão e produtividade dos processos seletivos
* Utilizar Excel, ATS e ferramentas de gestão para análises, controles e relatórios de performance da área
* Atuar na gestão da agenda de entrevistas, dinâmicas e etapas do processo seletivo junto a candidatos, gestores e áreas parceiras
* Promover uma jornada do candidato humanizada, clara e alinhada à cultura e experiência da empresa
* Contribuir com melhorias contínuas nos processos de Atração e Seleção, buscando ganho de eficiência, qualidade e escalabilidade
* Apoiar programas e iniciativas da área, como recrutamento interno, ações afirmativas, parcerias institucionais e estratégias de atração de talentos
* Atuar em parceria com áreas de negócio, BPs e lideranças para garantir assertividade nas contratações
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas
* Experiência em atração e seleção com foco em vagas operacionais de alto volume, preferencialmente em Call Center, SAC, Telemarketing ou Atendimento ao Cliente
* Vivência na condução de entrevistas individuais, coletivas e dinâmicas de grupo
* Experiência com processos seletivos em escala e contratação massiva
* Conhecimento intermediário em Pacote Office
* Boa comunicação, organização e perfil analítico
Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e foco em produtividade
Informações adicionais
🩺 Assistência Médica
Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
🦷 Assistência Odontológica
Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
💰 Participação nos Resultados (PLR)
Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
🎁 Clube de Descontos Petz
Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil.
💊 Convênio Farmácia (Vidalink)
Compre medicamentos com desconto direto em folha.
🎂 Day Off de Aniversário
Folga no mês do seu aniversário (após 6 meses de empresa).
🏆 Clubz Petz Diamante
Benefícios e descontos exclusivos em produtos e serviços Petz.
🏋️ ♀️ GymPass ou TotalPass
Acesso a academias e atividades de bem-estar.
🙋 ♂️ Indica Petz
Programa de indicação com recompensas exclusivas.
🐶 Licença PETernidade
Porque pet também é família 💙
🚀 Movimenta Petz
Nosso programa de mobilidade interna.
🎟 Parceria com o SESC
Descontos e acesso a atividades culturais e esportivas.
🛡 Seguro de Vida
Mais segurança e tranquilidade para você e sua família.
📚 UniPetz
Plataforma de desenvolvimento e aprendizagem.
🍽 Vale Refeição ou Vale Alimentação
Conforme política vigente da regional.
🚌 Vale Transporte
Garantimos seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.