Projeto de integração de novo site juntamente com a diretora geral; Subir produtos.
(projeto piloto), Garantir que o site esteja funcionando corretamente (experiência do usuário, performance etc).
Análise de desempenho.
Acompanhar métricas como conversão, tráfego, ticket médio e abandono de carrinho.
Produzir relatórios de performance e propor melhorias.
Gestão de equipe: Liderar equipes de atendimento, operação e conteúdo.
Alinhar objetivos e garantir que prazos sejam cumpridos.
Planejamento de campanhas e ações comerciais.
Trabalhar em conjunto com o marketing para criar promoções, campanhas e lançamentos.
Coordenar ações de datas comemorativas (Black Friday, Natal etc).
Logística e operação.Garantir o bom funcionamento da cadeia logística (estoque, entregas, devoluções).
Relacionamento com o cliente.
Monitorar a qualidade do atendimento.
Atuar em casos críticos (reclamações, avaliações negativas).
Arrumação PDV.
Habilidades importantes: Conhecimento em plataformas de e-commerce (como VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento).
Familiaridade com ferramentas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads, SEO).
Capacidade analítica para interpretar dados.
Liderança e boa comunicação.