Job descriptionO Grupo Petz valoriza a pluralidade e acredita que as diferenças são essenciais para construir um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, com pessoas e empresas diversas atuando em prol do bem-estar animal. Se você se identifica com essa filosofia e deseja construir sua história com uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você mesmo, para juntos sermos Petz.Main responsibilitiesSupervisionar a equipe operacional da loja, garantindo excelência no atendimento aos clientes e alinhamento com a missão, visão e valores da empresa, contribuindo para os resultados operacionais da loja;Auxiliar na conquista das metas de vendas por meio de supervisão contínua e execução de planos de ação;Motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo alinhado aos valores da empresa;Garantir a excelência dos processos da loja através de treinamentos constantes e uso de manuais específicos;Manter a equipe informada e alinhada às metas operacionais com reuniões diárias;Executar e monitorar processos operacionais para alcançar os resultados esperados, seguindo as diretrizes do departamento de operações;Realizar pesquisa NPS usando aplicativos específicos, conforme meta do marketing;Responsável pelo fechamento e abertura da loja, verificando a escala de trabalho;Acompanhar indicadores de desempenho, contribuindo com planos de ação;Gerenciar o banco de horas dos colaboradores, acompanhando o planejamento de compensações.Requirements and skillsEnsino superior mínimo cursando;Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1);Experiência em liderança de lojas de varejo;Conhecimento em Excel.Additional informationVale Transporte;Vale Refeição ou Alimentação (conforme política regional);Assistência Médica e Odontológica;Convênio Farmácia com Vidalink;Seguro de Vida;GymPass (após 30 dias de admissão);Bônus anual baseado na performance;Day Off no aniversário (após 6 meses de empresa);Licença PETernidade;Clube Petz: descontos e cashback em mais de 700 parceiros;Descontos exclusivos em produtos;Oportunidades internas de crescimento (Movimenta Petz);Programa de indicação de novos colaboradores (Indica Petz);Formação para Esteticistas nos Centros Estéticos;Plataforma de desenvolvimento online (UniPetz);Parceria com SESC.
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