21 anos de história
Desde nossa fundação como indústria de implementos rodoviários, em 2004, somos uma empresa inovadora, com grande conhecimento técnico e altíssimo potencial de crescimento. Somos destaque no mercado devido à qualidade de nossos produtos, bem como as configurações personalizadas que fazemos para cada projeto.
Além disso, oferecemos sempre um excelente atendimento, flexibilidade nas negociações e prestação de serviços de manutenção, valorizando o bom relacionamento que construímos com nossos clientes.
Atualmente, contamos com:
* em torno de 180 colaboradores;
* equipamentos certificados;
* experiência;
* comprometimento;
* inovação.
Benefícios oferecidos:
* Vale alimentação;
* plano de saúde;
* plano odontológico.
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Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas.
Diferenciais:
Vivência em concessionárias, fabricantes ou indústria de implementos/máquinas rodoviárias.
Conhecimento em leitura e interpretação técnica.
Experiência com gestão de garantia e suporte técnico de campo.
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* Realizar atendimento e suporte aos clientes no pós-venda.
* Acompanhar solicitações técnicas, reclamações e ocorrências relacionadas aos equipamentos e implementos rodoviários.
* Monitorar processos de garantia, analisando documentação, causas e aprovações.
* Fazer interface entre clientes, assistência técnica, engenharia, fábrica e equipe comercial.
* Acompanhar indicadores de desempenho do pós-venda (SLA, satisfação do cliente, garantia, retrabalho, disponibilidade de equipamentos, entre outros).
* Apoiar a programação e acompanhamento de manutenções preventivas e corretivas.
* Elaborar relatórios gerenciais e controles administrativos da área.
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento ao cliente.
* Prestar suporte técnico e operacional à rede de concessionárias e assistências autorizadas.
* Auxiliar na gestão e controle de peças de reposição e demandas técnicas de campo.
* Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, normas de qualidade e políticas da empresa.