OBJETIVO DO CARGO: Apoiar a gestão da qualidade, na estruturação, na manutenção e melhoria do sistema de gestão da qualidade. Atuar como facilitador, garantir que todas as operações e processos da empresa, estejam conectados em conformidade com os requisitos especificados de todas as partes interessadas, assegurando que a qualidade seja incorporada em todos os aspectos do negócio. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADE: - Atualizar os procedimentos dos processos para que estejam condizentes com as rotinas e que as rotinas atendam os requisitos aplicáveis; - Acompanhar os controles operacionais dos processos, para garantir que realmente aconteça como devem; - Manter e atualizar sempre que necessário os indicadores do sistema de gestão, definidos pelos responsáveis dos processos e acompanhar a efetiva utilização para a tomada de decisões; - Analisar e controlar os resultados dos processos; - Acompanhar o andamento das ações e de coletar evidências de cada uma delas; - Elaborar documentação do Sistema de Gestão da Qualidade, visando à correta comunicação e registro das informações; - Analisar, monitorar e avaliar os riscos aplicáveis e definidos em cada processo pelo responsável, para que ações eliminem ou reduzam os riscos; - Realizar inspeções regulares de processos para garantir que eles atendam aos critérios de qualidade estabelecidos; - Coletar e analisar dados de qualidade, como retrabalhos de Relatório Técnico, RDO, Acesso de SSMA, para identificar tendências e áreas de melhoria; - Controlar as não conformidades para que estejam em dia e com tratativas em andamento, conforme o planejamento; - Investigar as causas de não conformidades nos serviços e processos e trabalhar com as equipes relevantes para desenvolver soluções que evitem a recorrência. - Preparar relatórios detalhados sobre os resultados das de auditorias, destacando quaisquer não conformidades; - Fazer o "follow-up" das ações corretivas planejadas pelas áreas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas; - Conduzir adequadamente as auditorias internas da qualidade para verificar a conformidade com os procedimentos da qualidade e as normas regulamentares, preparando a empresa para auditorias externas; - laborar e executar o programa de auditoria interna nos processos e procedimentos relacionados com a qualidade, com o objetivo de identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas; - Supervisionar a formação de auditores internos da qualidade; - Tratar com discrição informações privilegiadas; - Manter a documentação do sistema de gestão da qualidade atualizada, incluindo procedimentos, registros, políticas, documentos e manuais de qualidade e documentos pertinentes; - Fornecer treinamento e suporte aos membros da equipe sobre práticas de qualidade e mudanças nos procedimentos ou normas; - Analisar o feedback dos clientes sobre a qualidade, reclamação dos serviços e usar essas informações para impulsionar melhorias contínuas; - Apoiar no planejamento e na coleta das informações de entrada das análises críticas de análise crítica para que a alta direção possa analisar e direcionar da melhor forma as saídas, consolidando as saídas para que o sistema de gestão possa se manter ativo e em funcionamento; - Coletar informações importantes e levá-las as pessoas aplicáveis para que eles possam agir e solucionar possíveis divergências e anomalias; - Promover, facilitar o engajamento de toda a empresa para a Qualidade. Identificar os gaps onde isso é latente, dar ideias e promover ações que apoiem o engajamento; - Apoiar as demais áreas na solução de problemas, identificando e removendo barreiras e obstáculos, atuando como facilitador para mudança de comportamentos e assimilação de mudanças; Requisitos: - Obrigatório: Tecnólogo em Gestão da Qualidade, Administração e áreas Afins; - Desejável: Curso de Auditor Interno; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Experiência: - Controle de qualidade (preferencial)