Responsabilidades e atribuições:
Responsável pela gestão operacional, financeira e de performance dos serviços de facilities, garantindo eficiência operacional, controle de custos, qualidade dos serviços prestados e suporte às estratégias do negócio. Atuará de forma analítica na gestão de contratos, indicadores, projetos de melhoria contínua e controle do P&L das linhas de serviços sob sua responsabilidade.
Como será o seu desafio? 📌
* Gerir e acompanhar os serviços de: Limpeza e conservação, Segurança patrimonial, Sistemas de alarme e monitoramento, Controle de pragas, Coleta e gestão de resíduos, Transporte de pessoas, Jardinagem;
* Atuar como ponto focal junto aos fornecedores e áreas internas (Burger King, Popeyes e Starbucks);
* Garantir o cumprimento dos contratos, SLAs, normas internas e requisitos legais;
* Monitorar e assegurar a qualidade dos serviços prestados, realizando análises críticas de performance;
* Conduzir auditorias operacionais, vistorias e avaliações periódicas;
* Tratar desvios,não conformidades e planos de ação com fornecedores;
* Criar, atualizar e analisar indicadores (KPIs) operacionais e financeiros dos serviços;
* Elaborar relatórios gerenciais com análises críticas, tendências e recomendações;
* Apoiar a tomadade decisão com base em dados e indicadores de performance;
* Controlar e analisar o P&L das linhas de serviços de facilities;
* Acompanhar orçamento (budget), forecast, despesas e variações;
* Identificar oportunidades de redução de custos e otimização e recursos;
* Apoiar processos de medições, faturamento e validação de notas fiscais;
* Conduzir projetos de eficiência operacional e melhoria contínua;
* Identificar oportunidades de padronização, automação e racionalização de processos;
* Atuar em projetos de redução de custos sem impacto negativo na qualidade.