Principais Atividades Será responsável por supervisionar as equipes e gestores de todas as áreas do Instituto, garantindo a execução das tarefas diárias conforme processos e prazos definidos. Irá monitorar indicadores de performance (KPIs) de Marketing, Comercial, Financeiro e Acadêmico, realizando análises para apoiar a tomada de decisões estratégicas. Conduzirá reuniões de alinhamento e acompanhamento com os times, desenvolverá e motivará lideranças diretas, atuando como ponte entre a diretoria e os colaboradores. Também irá planejar e executar projetos operacionais, apoiar estratégias de expansão de cursos e negócios, manter a cultura organizacional forte, baseada em ética, disciplina e respeito, além de garantir comunicação clara e eficaz com todos. Eventualmente, atuará em atividades operacionais pontuais para assegurar entregas e servir de exemplo para os times. Habilidades Técnicas - Gestão por indicadores (KPIs) em Marketing, Comercial, Financeiro e Acadêmico - Conhecimento de CRM, preferencialmente Poli - Pacote Office avançado, principalmente Excel e PowerPoint - Noções de gestão financeira, fluxo de caixa e análise de custos - Leitura e análise de dados para tomada de decisão estratégica - Gestão de processos operacionais (mapeamento, acompanhamento e melhoria) - Planejamento estratégico operacional - Familiaridade com rotinas comerciais e de atendimento ao cliente - Conhecimentos básicos em gestão de pessoas e legislação trabalhista (diferencial) - Conhecimentos gerais do mercado de saúde estética (diferencial) Habilidades Comportamentais - Dinamismo - energia e agilidade para lidar com demandas diversas e simultâneas - Adaptabilidade - facilidade em transitar entre áreas técnicas, comerciais e operacionais - Comunicação clara e eficaz - transmitir ideias e orientações com objetividade e empatia - Liderança inspiradora - motivar e engajar equipes, desenvolvendo líderes diretos - Postura de dono(a) - senso de responsabilidade e comprometimento com resultados - Inteligência emocional - equilíbrio para lidar com pressão e diferentes perfis - Organização e disciplina - manter processos, rotinas e prazos em ordem - Ética e respeito - agir com integridade, transparência e profissionalismo - Visão estratégica - olhar ampliado para propor melhorias e apoiar a expansão - Resolução de problemas - agir rapidamente diante de imprevistos ou conflitos - Influência positiva - inspirar confiança e credibilidade nos times - Trabalho em equipe - cooperação e parceria com gestores, pares e diretoria