Principais Atividades
Será responsável por supervisionar as equipes e gestores de todas as áreas do Instituto, garantindo a execução das tarefas diárias conforme processos e prazos definidos. Irá monitorar indicadores de performance (KPIs) de Marketing, Comercial, Financeiro e Acadêmico, realizando análises para apoiar a tomada de decisões estratégicas. Conduzirá reuniões de alinhamento e acompanhamento com os times, desenvolverá e motivará lideranças diretas, atuando como ponte entre a diretoria e os colaboradores. Também irá planejar e executar projetos operacionais, apoiar estratégias de expansão de cursos e negócios, manter a cultura organizacional forte, baseada em ética, disciplina e respeito, além de garantir comunicação clara e eficaz com todos. Eventualmente, atuará em atividades operacionais pontuais para assegurar entregas e servir de exemplo para os times.
Habilidades Técnicas
* Gestão por indicadores (KPIs) em Marketing, Comercial, Financeiro e Acadêmico
* Conhecimento de CRM, preferencialmente Poli
* Pacote Office avançado, principalmente Excel e PowerPoint
* Noções de gestão financeira, fluxo de caixa e análise de custos
* Leitura e análise de dados para tomada de decisão estratégica
* Gestão de processos operacionais (mapeamento, acompanhamento e melhoria)
* Planejamento estratégico operacional
* Familiaridade com rotinas comerciais e de atendimento ao cliente
* Conhecimentos básicos em gestão de pessoas e legislação trabalhista (diferencial)
* Conhecimentos gerais do mercado de saúde estética (diferencial)
Habilidades Comportamentais
* Dinamismo energia e agilidade para lidar com demandas diversas e simultâneas
* Adaptabilidade facilidade em transitar entre áreas técnicas, comerciais e operacionais
* Comunicação clara e eficaz transmitir ideias e orientações com objetividade e empatia
* Liderança inspiradora motivar e engajar equipes, desenvolvendo líderes diretos
* Postura de dono(a) senso de responsabilidade e comprometimento com resultados
* Inteligência emocional equilíbrio para lidar com pressão e diferentes perfis
* Organização e disciplina manter processos, rotinas e prazos em ordem
* Ética e respeito agir com integridade, transparência e profissionalismo
* Visão estratégica olhar ampliado para propor melhorias e apoiar a expansão
* Resolução de problemas agir rapidamente diante de imprevistos ou conflitos
* Influência positiva inspirar confiança e credibilidade nos times
* Trabalho em equipe cooperação e parceria com gestores, pares e diretoria