Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Niterói, RJ Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral 1. Atendimento e Recepção • Recepcionar crianças e responsáveis com simpatia e postura acolhedora • Apresentar o conceito da marca e explicar os serviços oferecidos • Conduzir a cliente até o ambiente correto (cabelo, maquiagem, figurino etc.) • Garantir que a criança se sinta confortável e encantada desde a chegada 2. Gestão de Agenda • Agendar atendimentos presenciais, por telefone e WhatsApp • Confirmar horários com antecedência • Organizar a agenda diária da equipe • Controlar atrasos, encaixes e remanejamentos 3. Financeiro e Vendas • Realizar cobranças (PIX, cartão, dinheiro) • Emitir comprovantes quando necessário • Oferecer pacotes, upgrades e produtos (vestidos, acessórios, experiências extras) • Bater metas de vendas quando aplicável 4. Organização do Espaço • Manter recepção organizada e apresentável • Organizar vestidos, acessórios e materiais expostos • Zelar pela estética do ambiente conforme padrão da marca 5. Comunicação • Responder mensagens e dúvidas via WhatsApp e redes sociais • Encaminhar informações importantes para a equipe • Registrar ocorrências ou solicitações especiais 6. Experiência e Encantamento • Manter postura alinhada ao conceito da marca • Criar uma experiência acolhedora para mães e crianças • Estimular o encantamento e a sensação de “dia de princesa”