Job description
Sobre a Rodobens:
Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.
Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.
Por que a Rodobens?
Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.
Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.
A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
Saiba mais sobre a área de atuação
Veículos Comerciais
Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.
Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.
Main responsibilities
No dia a dia você irá:
Vendas de serviços e produtos da oficina
Faz prospecção de clientes inativos
Faz diagnóstico de serviços gerais de mecânica e de garantia
Faz check-list
Atende clientes que chegam na revenda com reclamações ou veículos com problemas
Vende peças e mão de obra
Acompanha serviços após entrada na oficina
Informa ao cliente sobre os serviços a executar e executados
Faz inspeção final do veículo
Faz abertura e fechamento da OS e emissão da nota fiscal
Checa o histórico do veículo e do cliente antes do atendimento
Dá suporte no controle de pátio
Dá suporte ao chefe de oficina quando necessário
Elabora orçamentos e acompanha os pedidos de peças
Monitora os prazos de entrega
Controla vendas
Acompanha o índice de agendamentos
Acompanha o índice de satisfação do cliente
Acompanha o objetivo mensal
Faz venda adicional
Faz ligações a clientes
Faz entrega Técnica
Requirements and skills
Para participar do nosso processo você precisa ter:
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Habilidades: Pensamento estratégico, Planejamento, Organização, Orientação para resultado, Foco no cliente, Controle, Comunicação, Capacidade analítica, Busca realização, Orientado por desafio e por objetivo, Assume risco, Aceita pressão de tempo, Tomada de decisão, Solucionador de problema, Proativo, Busca de autonomia, Trabalho em equipe, Cortês, Fluência verbal, Especialista/ Detalhista.
Conhecimento obrigatório: Conhecimento do negócio
Conhecimento diferencial: Experiência prévia em Oficina e Pós-venda
Additional information
Local de trabalho: Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Vilhena
Modelo de trabalho: Presencial
Benefícios pra você!
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio farmácia
Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
Seguro de vida em grupo
Sessões de psicoterapia
PPR
Ações de voluntariado
Jornada de trabalho:
De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 18h00 com 1h40 de almoço
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