Assistente de pós-venda-sac- katia

Conecte seu propósito à energia do futuro

Nossa História

Fundada em 1995 em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica. Em 2014, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil. Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões.

Hoje, com mais de 20.000 projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.

Missão

Gerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.

Visão

Tornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.

Nossos Valores

Na EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão:

• Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.
• Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.
• Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.
• Ensinar & Aprender: Compartilhar faz parte do nosso DNA.
• Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.
• Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.
• Confiança: Relacionamentos sólidos constroem o nosso caminho.
• Curiosidade: A inquietação positiva nos leva mais longe.
• Resultado: Foco em entregar valor real, sempre.

Por que trabalhar na EletroBidu?

Aqui, você encontra mais do que um emprego. Você encontra propósito.

Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar. Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.

🚀 Venha transformar o setor de energia com a gente. Juntos, somos mais fortes.

🔎 Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia!

✅ Requisitos:

 Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office;

Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida);

Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente;

Conhecimento em sistemas de informação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);

Disponibilidade para atender chamadas e e-mails de clientes;

Conhecimento básico em elétrica e sistemas de energia

Estamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.

✅Responsabilidades:

Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat;

Realizar a gestão de ordens de serviço e solicitações de manutenção;

Monitorar o status das solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;

Realizar atividades de pós-venda, incluindo a entrega de produtos e a instalação de sistemas solares;

Manter o banco de dados de clientes atualizado e organizado;

Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria no processo de pós-venda;

Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas;