Buscamos uma profissional dinâmica, orientada a resultados e com sólida experiência em canais digitais para liderar nossa operação de vendas online. A Supervisora de Vendas Digitais será responsável por coordenar e impulsionar as vendas por meio de plataformas digitais, garantindo a melhor experiência ao cliente, o cumprimento de metas e a máxima performance comercial nos estados de Alagoas, Piauí, Maranhão e Ceará.
Será um diferencial determinante para o cargo a capacidade de atingir resultados consistentes na venda de motos, peças e consórcios da marca Yamaha, atuando com foco estratégico nos mercados da região Nordeste cobertos pela operação Mundo Sam Yamaha.
Principais Desafios e Atividades
- Supervisionar e desenvolver a equipe de vendas digitais, garantindo alta performance e engajamento.
- Gerenciar e otimizar as operações de e-commerce, acompanhando indicadores de conversão, ticket médio e satisfação do cliente.
- Monitorar e analisar métricas de desempenho (KPIs) dos canais digitais, propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
- Acompanhar e impulsionar os resultados de produtos financeiros parceiros, como CYM e Libera Cred, junto aos clientes.
- Garantir o correto registro e acompanhamento dos pedidos e processos de pós-venda no ambiente online.
- Reportar resultados à gestão, apresentando análises e planos de ação mensais.
Requisitos para o Cargo
Formação e Experiência
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins).
- Experiência comprovada em vendas digitais, e-commerce ou gestão de canais online.
- Vivência com liderança ou supervisão de equipes comerciais.
Conhecimentos Técnicos
- Domínio de ferramentas de gestão de e-commerce e plataformas digitais de venda.
- Familiaridade com indicadores de performance digital (taxa de conversão, CAC, LTV, ROI).
- Conhecimento em produtos financeiros voltados ao consumidor (financiamento, crédito digital) será diferencial.
- Pacote Office e/ou Google Workspace — nível intermediário/avançado.
Perfil Comportamental
- Liderança por influência, com capacidade de motivar e desenvolver equipes.
- Orientação a resultados e foco em metas.
- Comunicação assertiva e habilidade de negociação.
- Proatividade, organização e capacidade analítica.
- Adaptabilidade em ambientes de transformação digital e alto ritmo de trabalho.
- Experiência em times de vendas por telefone (inside sales ou televendas).
- Experiência com gestão de CRM e funil de vendas.
- Forte talento e inclinação natural para vendas.
- Capacidade de acompanhar a jornada do cliente e monitorar como os vendedores conduzem e escrevem nas negociações.
Benefícios
Auxílio Mobilidade e Alimentação.
