Job descriptionO que você precisa para ser Assistente de Loja na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil#VemSerOsirMain responsibilitiesPrestar atendimento qualificado aos clientes, sendo estes presenciais e/ou por telefone ou demais meios de comunicação oficiais da empresa e plataformas digitais;Recepcionar os clientes, indo ao encontro deles na porta, entender suas necessidades, esclarecer dúvidas, e se manter prestativo e solícito;Imprimir boletos e orientar o cliente quanto ao portal do cliente;Passar aos clientes informações claras e objetivas sobre todo o processo que envolvem a venda e/ou processo de Relacionamento; Exemplo: planos disponíveis e plano contratado, data de instalação, data de vencimento, valor de multa, vigência de contrato; SLA de suporte/manutenção;Realizar o aceite da venda com o cliente de acordo com a Instrução de Trabalho vigente a fim de dar garantias tanto para o cliente, quanto para a Empresa;Realizar trocas de plano, tecnologia, endereço, vencimento, titularidade, portabilidade, contratação de telefonia, ip fixo, wifi mesh, bem como demais serviços adicionais da empresa, bem como alteração de senhas de aplicativo Osirnet, e senha de roteador;Acompanhar seus indicadores na busca do atingimento da meta;Realizar ligações ativas para oferta de serviços da empresa;Responder pela manutenção do estoque local, conferência, entrega e recebimento de mercadorias, quando aplicado;Atender as requisições de materiais e equipamentos via e-mail e/ou ERP, quando aplicado;Atualizar as planilhas de controle de entrada e saída de materiais;Efetuar a desvinculação do equipamento do cliente, quando entregue na loja e aloca-lo na unidade de atendimento;Participar em eventos e ações externas representando a empresa, conforme organização com a gestão;Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria;Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria.Requirements and skillsResidir em Garibaldi/RS;Ensino médio completo;Conhecimento em Informática e Pacote Office;Desejável CNH definitiva B ou AB;Disponibilidade de horários.Additional informationBenefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover Vale AlimentaçãoPlano de SaúdeDesconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da OsirPrograma de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas
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