Técnico de Suporte TIATIVIDADES:O Técnico de Suporte em TI será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de usuários internos, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atuará de forma proativa e reativa para assegurar a continuidade operacional em ambientes corporativos, lojas e centros de distribuição, oferecendo suporte técnico de 1º e 2º nível e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI.Principais ResponsabilidadesAtender e registrar chamados de suporte (Service Desk), garantindo a resolução dentro dos prazos acordados (SLA).Configurar, instalar e manter computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis.Prestar suporte a sistemas corporativos, softwares de varejo (PDV, ERP) e ferramentas de colaboração.Realizar suporte remoto e presencial para unidades (lojas e centros de distribuição).Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e redes locais.Apoiar projetos de infraestrutura e rollouts de sistemas ou equipamentos em escala.REQUISITOSExperiência prévia em suporte técnico a usuários (presencial e remoto).Conhecimento em sistemas operacionais Windows (desktop e servidor) e pacote Microsoft 365.Noções de redes (TCP/IP, cabeamento, roteadores, switches e Wi-Fi).Experiência em suporte a sistemas de varejo (PDV, ERP ou similares).Capacidade de identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos com agilidade.Conhecimento em ferramentas de Service Desk e abertura/tratamento de chamados.Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Desejável graduação em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.Certificações desejáveis: ITIL Foundation, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.SALÁRIO: 2.700,00BENEFÍCIO: VT, VR (R$ 20,50/dia), Seguro de vida - Após o período de experiência são acrescentados os benefícios de Convênio Médico e Convênio Odontológico.ESCALA DE TRABALHO: Segunda à sextaHORÁRIO: Das 8:00 às 18:00LOCAL DE TRABALHO: R. Antônio Felamingo, Macuco, Valinhos - SP, CONTRATO: CLT - EfetivoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.700,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Relate brevemente sua experiência na área.