Prazer, somos o Grupo Netway Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70.000 clientes no país. Nossa conexão além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região. Além de SVA’s que combinam com nosso público, como a Max, Paramount, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, GloboPlay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online. Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Dar suporte na configuração de roteadores, modens e antenas visando manter a qualidade da conexão do cliente de maneira presencial e remota. - Registrar Atendimentos e Ordens de Serviço no ERP, descrevendo e fechando acordo com os protocolos do setor. - Cumprir prazos (SLA’s) e metas pré-estabelecidas para o atendimento ao cliente; - Dar suporte nos processos de apoio ao cliente; - Realizar as atividades, de acordo com as necessidades do negócio; - Dar suporte nas solicitações de incidentes, baseados nas prioridades e criticidades; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: - Idade mínima: 18 anos. - Formação: Ensino médio completo. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Ser proativo(a): Ter a capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções. - Ser atento(a) aos detalhes: Manter o foco em entregar tarefas com qualidade, garantindo precisão em cada etapa. - Ser focado(a) no cliente: Priorizar a satisfação do cliente, sempre buscando a excelência no atendimento e nos serviços prestados. - Ser disposto(a) a aprender e crescer: Demonstrar interesse em adquirir novos conhecimentos e motivação para se desenvolver dentro da empresa. - Ser colaborativo(a): Trabalhar bem em equipe, mantendo uma atitude positiva e construtiva. - Ser respeitoso(a) e cordial: Agir com educação e respeito em todas as interações, tanto com a equipe quanto com os clientes. É um diferencial: - Ter experiência na área de provedores de Internet. E por que a escolher a RV NET e o Grupo Netway? A nossa cultura é o nosso DNA! Ela foi a base para o nosso sucesso no passado e certamente continuará sendo a base para o nosso sucesso no futuro. Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Internet gratuita após 3 meses de experiência - Seguro de vida - Treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo - Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor - Política de feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento - Ambiente que promove a inovação e a criatividade Tipo de trabalho: CLT - Presencial Beneficios: - Internet cortesia (após 3 meses de experiência) - seguro de Vida - Treinamento de desenvolvimento constante Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00, com 2 (duas) horas de intervalo, e aos sábados das 08:00 ás 12:00 horas.