Temos vaga no Grupo AG Capital! Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele e ser um AGente da Transformação Ao fazer parte do nosso time, sua missão será dar suporte operacional em todos os processos que envolvem a trajetória dos nossos clientes, garantindo que todos os pontos de contato sigam as melhores práticas de CX. Buscamos por pessoas determinadas em aprender e se desenvolver profissionalmente. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Apoio nos processos de Experiência do Cliente. - Auxiliar na monitorização da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria. - Prestar suporte direto aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas. - Auxiliar na identificação e implementação de melhorias. - Auxiliar nos processos de registros das interações com os clientes. - Executar tarefas administrativas relacionadas à experiência do cliente - Trabalhar em colaboração com outras equipes, como vendas e marketing, sempre que necessário. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: - Ensino superior cursando em administração, engenharia, marketing e/ou áreas relacionadas. SERÁ UM DIFEREINCIAL SE VOCÊ TIVER: - Conhecimento em CRM Hubspot. - Atendimento ao cliente. - Conhecimento em pacote office. Oferece-se: - Bolsa estágio; - VA e VT; - Conexa: - Plataforma de Atendimento via Telemedicina com Nutricionistas, Psicólogos e Clínico Geral; - GoGood e Wellhub: - Plataformas de academias e bem-estar; - Guapeco: - Plano de saúde para pets (cães e gatos); - Programa de Indicação; - Day Off de Aniversário; - Modelo Híbrido; - Auxílio home office; - Universidade corporativa; - Convênio com a Open English;: - Convênios de descontos em universidades, alimentação, saúde e bem-estar; - Bônus trimestral, conforme atingimento dos resultados da área e empresa