Desenvolver uma equipe de alta qualidade
* Realizar auditorias e avaliações da qualidade dos atendimentos;
Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para o departamento;
Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções;
* Apoiar no treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe de atendimento, além do atendimento pós-vendas;
Assegurar a eficácia na gestão da qualidade e nos acordos comerciais.