Descrição do Cargo
O Parque das Aves é uma instituição dedicada à conservação de espécies da Mata Atlântica, oferecendo uma experiência imersiva e encantadora. Ao visitar o parque, você também conhecerá os esforços para reverter a crise de conservação que as espécies da Mata Atlântica estão enfrentando.
Você poderá ter uma experiência completa de conexão e conhecimento sobre os animais e o bioma, um patrimônio natural de importância global.
Ao fazer parte da nossa equipe, você estará unindo esforços para cuidar da Nossa Mata Atlântica e suas espécies.
Responsabilidades
* Realizar o atendimento ao cliente, respondendo às dúvidas básicas sobre produtos, passeios, tarifas e condições de pagamento;
* Apoiar na coleta de dados referente às agências de viagens, verificar informações de idoneidade e realizar cadastros no sistema;
* Realizar processos relacionados a ingressos vendidos por profissionais de turismo, incluindo impressão, alterações e cancelamentos;
* Realizar procedimentos necessários quanto aos passeios adquiridos porém não realizados pelos visitantes, via agência de viagens;
* Entrar em contato com as agências apresentando propostas, promoções e tabelas de preços;
* Conhecer os passeios e serviços oferecidos pelo parque para apresentação e divulgação;
* Promover os passeios e demais serviços do parque, visando informar e gerar vendas, seja de forma presencial ou online;
* Levantar e manter atualizado dados e informações para preenchimento de indicadores da área;
* Elaborar, emitir, conferir e encaminhar documentos correspondentes à área, com validação do gestor imediato;
* Prestar suporte ao gestor e equipe, bem como realizar outras atividades relacionadas.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Ensino Médio Completo;
* Desejável estar cursando nível superior em Administração ou áreas correlatas;
* Conhecimento em mídias sociais, Google Drive e Pacote Office;
* Desejável idioma espanhol nível básico;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Desejável carteira de habilitação (CNH);
* Disponibilidade para viagens.
Benefícios
* Vale alimentação R$ 460,69;
* Vale transporte;
* Seguro de vida;
* Café da manhã e almoço no local;
* Plano de Saúde coparticipativo: para o colaborador.