Descrição do Cargo
O cargo de Frentista Caixa é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira eficiente e cordial, operando o caixa com precisão e promovendo a venda de produtos e serviços.
* Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender o cliente desde a chegada, garantindo um atendimento ágil e respeitoso.
Direcionar o cliente à bomba correta e oferecer serviços adicionais conforme as necessidades observadas.
* Abastecimento de Veículos: Executar o abastecimento com segurança, seguindo as normas operacionais e oferecendo serviços complementares, como calibragem de pneus e lavagem de para-brisas.
* Verificação de Itens Básicos do Veículo: Sugerir e realizar verificações de fluidos essenciais do veículo (óleo, água, fluido de freio) para assegurar a segurança e manutenção do automóvel.
* Operação de Caixa e Controle de Pagamentos: Processar pagamentos com precisão, seja em dinheiro, cartões ou aplicativos de fidelidade, garantindo o correto registro das transações. Prestar contas do próprio caixa, informando discrepâncias e garantindo a correta emissão de notas fiscais.
* Promoção de Produtos e Serviços: Informar o cliente sobre promoções, programas de fidelidade e produtos adicionais, como óleos e lubrificantes, de maneira proativa. Promover campanhas de recompra e fidelização, incentivando o retorno do cliente.
* Manutenção da Pista e Equipamentos: Manter a pista limpa e organizada, incluindo a limpeza das bombas de combustível, canaletas e lixeiras. Zelar pelo funcionamento dos equipamentos e colaborar na manutenção preventiva e corretiva quando necessário.
* Descarregamento de Combustíveis: Auxiliar no descarregamento do caminhão-tanque, seguindo os protocolos de segurança para assegurar o correto manuseio do combustível.
* Trabalho em Equipe e Colaboração: Participar ativamente de reuniões de equipe, compartilhando informações sobre operações e metas. Colaborar com os colegas no cumprimento das metas diárias e na manutenção do ambiente de trabalho.