Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como
Analista de Suporte Trainee,
na Franquia TOTVS Santa Catarina.
Se você possui experiência com
rotinas administrativas ,
informática básica
e já atuou em
processos de imobiliária, essa oportunidade é para você
Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior
cursando
em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em rotinas administrativas
e processos de gestão;
Conhecimento em informática básica ;
Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto;
Desejável
experiência prévia em imobiliária
ou conhecimento de seus processos operacionais;
Desejável experiência com
sistemas TOTVS RM
ou softwares de gestão.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
Vontade de aprender
e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente;
Proatividade
para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente;
Boa comunicação
para interagir com clientes e equipes internas;
Organização e atenção aos detalhes
no registro e acompanhamento de chamados;
Trabalho em equipe, colaboração e abertura a feedbacks;
Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS
O QUE VOCÊ VAI FAZER
Prestar
suporte remoto
aos clientes TOTVS.
Auxiliar na
implantação e configuração do sistema RM
de forma remota para o cliente;
Registrar e acompanhar
chamados técnicos, garantindo a atualização das informações no sistema;
Apoiar os clientes na
resolução de dúvidas operacionais e administrativas ;
Participar de
treinamentos internos
e
capacitações
sobre os produtos e metodologias TOTVS;
Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.
O QUE OFERECEMOS
Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.
Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.
Vale Refeição.
Seguro de vida.
SOBRE A EMPRESA
A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região.
Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado.
São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.
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