Somos uma agência de estratégia, inteligência e marketing, com 16 anos de experiência em gerar valores para os nossos parceiros, por meio de dados, performance e resultados.Principais ResponsabilidadesInteragir estrategicamente com os perfis de interesse nas páginas dos clientes, garantindo engajamento positivo e alinhado à marca.Responder mensagens e comentários nas redes sociais, oferecendo informações, prestando serviço ao seguidor e representando a marca de forma consistente, sempre alinhado aos objetivos comerciais e às práticas de SAC 2.0.Participar de reuniões de brainstorming com o time de conteúdo para criar ações inovadoras e relevantes para o público.Monitorar tendências e realizar social listening para identificar insights e oportunidades de engajamento.Tabular os principais temas e tendências encontrados nos comentários, contribuindo para a criação de conteúdo estratégico.Apoiar o time de conteúdo na produção de copys criativas e no desenvolvimento de relatórios e KPIs.Compartilhar publicações nos stories dos clientes, ampliando o alcance da marca.Realizar repostagens e marcações em publicações de redes sociais, garantindo maior visibilidade e engajamento.Monitorar continuamente a performance das redes sociais dos clientes, analisando métricas, sentimentos e feedbacks da audiência. Produzir relatórios analíticos regulares com insights estratégicos, identificando tendências, oportunidades de melhoria e recomendações práticas para otimização das ações e ajustes nas estratégias de conteúdo e relacionamento.RequirementsConhecimento em SAC 2.0 e práticas de social listening.Conhecimento na ferramenta Buzzmonitor.Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de redes sociais.Habilidade em comunicação clara e objetiva, com foco em atendimento ao cliente.Capacidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes criativas e dinâmicas.Interesse em acompanhar tendências de mercado e comportamento nas redes sociais.Proatividade e foco na entrega de resultados.Desired SkillsExperiência anterior com atendimento em redes sociais ou gestão de comunidades digitais.Vivência em agência.Seniority level: Mid-Senior levelEmployment type: Full-timeJob function: Marketing and SalesIndustries: Technology, Information and Internet
#J-18808-Ljbffr