Analista de suporte N1
- Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes
- Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes
- Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo
- Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demanda
- Abrir chamados com fornecedores
- Boa postura/apresentação
- Falar bem e sem gírias
- **Realizar atualização de servidores, correção de Patches etc**.
- **Gerenciar antivírus, atualização, implantação, renovação, controle de licenças**.
- **Controle de licenciamento Windows Server, para criação de novas máquinas**
- Abrir chamado com as operadoras de link
- Controlar SLA com prestadores
- **Firewall, abertura de chamado com a Algar, solicitações de bloqueios, liberação de portas, IPs etc.**
- **Conhecimento de liberação de portas, rotas etc.**
- Criar print Server, filas de impressão, configuração de impressoras na rede
- **Criar e gerenciar apontamentos dns no ambiente Microsoft**
- **Gestão e configuração de switches, trocas, Vlan etc.