**Descrição**:
VAGA ABERTA - ASSISTENTE OUVIDORIA
Oportunidade para você fazer parte de um hospital em crescimento, comprometido com a excelência no atendimento e no cuidado com os pacientes!
**Responsabilidades**:
- Receber, registrar e encaminhar as demandas, reclamações, sugestões e elogios dos pacientes e acompanhantes.
- Acompanhar a resolução das solicitações e garantir que as respostas sejam prestadas no prazo adequado.
- Prestar suporte aos pacientes e familiares, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços da instituição.
- Trabalhar de forma colaborativa com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
- Gerenciar e atualizar os dados da ouvidoria, mantendo um registro preciso das demandas.
**Requisitos**:
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior em Administração ou áreas relacionadas será um diferencial).
- Experiência com atendimento ao público (desejável em ouvidoria ou em ambientes hospitalares).
- Habilidade em comunicação clara e empática.
- Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações sensíveis.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
- Local de trabalho: Asa Norte
Venha fazer parte de um time que cuida com dedicação e compromisso!
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Refeição no local, Seguro de Vida, Transporte, Vale-refeição, Vale-transporte