Resumo da Posição:Responsável pela prospecção, atendimento e retenção de clientes por meio de canais digitais e telefônicos. Atua de forma ativa e receptiva, realizando vendas, identificando oportunidades e garantindo uma experiência de atendimento ágil e consultiva. Principais Atividades: Realizar atendimento comercial via telefone, chat e e-mail (inbound e outbound); Identificar oportunidades de negócio e oferecer soluções adequadas às necessidades dos clientes; Manter relacionamento com a base de clientes, realizando follow-ups e acompanhamento de pedidos; Cumprir metas de vendas, produtividade e qualidade no atendimento; Atualizar sistema de CRM com informações de clientes, negociações e atividades realizadas; Apoiar campanhas e ações promocionais, com foco em conversão e fidelização; Atuar com agilidade, organização e foco em resultado, garantindo alto padrão de atendimento.Diferencial:Não é obrigatório, mas se você tiver conhecimento em um dos segmentos abaixo, nos interessa :) Conhecimento do mercado de Artesanato Papelarias. Conhecimento do mercado Moveleiro. Conhecimento do mercado Industrial.