Anunciada dia 29 maio
Missão do cargo
Somos um sistema de saúde completo a sua disposição, desde laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, até hospitais de alta complexidade presentes no estado de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Somos éticos e agimos com transparência, tratamos todos como queremos ser tratados, buscamos a excelência e acreditamos na meritocracia, construímos relações de longo prazo e lideramos pelo exemplo. Atuamos para melhorar o acesso a saúde como um todo e nossas ações são orientadas para sermos a melhor rede de saúde privada do Brasil. Buscamos TALENTOS que tenham interesse em se desenvolver, sair da zona de conforto e crescer com a gente. Responsabilidades e atribuições - Assegurar que todas as demandas recebidas sejam direcionadas para tratativa das respectivas áreas de forma clara e objetiva, de acordo com a necessidade do cliente e com a correta classificação, visando assim mais celeridade e qualidade na resposta que será entregue ao final do processo; - Executar o pré-atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento; - Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição; - Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente; - Realizar a cobrança de atendimento particular, sempre que for feita a abertura do atendimento, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente e cobrando exames caso seja solicitado. Requisitos e qualificações - Ensino Médio completo; - Ensino Superior será considerado um diferencial; - Desejável experiência com atendimento ao público; - Desejável vivência na área hospitalar. Nós, da Hospital Care, acreditamos que _unir é a melhor forma de cuidar_, então venha fazer parte dessa história. Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você! Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.
